自定義工作流程及工單項目
在 Organization 的層級進入 Settings，其中的 Boards 項目下選擇 Process ，選擇你想要承襲的工作流程，然後按 Create Inherited Process。在這個頁面，你也可以修改在建立專案時 Default 的工作流程，哪些專案目前使用了哪些工作流程，或是修改目前專案的應用的工作流程。
Project 要使用 Agile、Scrum 或 CMMI 需於一開始就設定，之後無法再進行修改，僅能針對同一個開發流程下其他的承襲的流程。假如目前我的專案是採用 Scrum 的 Process1，同樣為 Scrum 的流程還有 Process2、Process3，那我僅能從 Process1 改成 Process2，但無法從 Scrum 改成 Agile。
填妥完畢以後呢，就能看到出現在畫面上囉。
點選到剛剛建立的流程，你可以針對這個流程來做一些細部的編輯。
第一，可以不侷限於現有的這些 Work Item 項目，你能自己新增一個，並且選擇喜歡的 Icon 及顏色。
完成後就能看到在目前這個工作流程中看到剛剛建立的工單項目，同樣的，你也可以在這邊來新增工單項目中的欄位樣式。
點選要修改欄位樣式的工單項目。
目前在欄位的形態上你可以選擇像是布林值、字串或是選單等，而這邊我選的是 Identity 即為可以在欄位中選擇組織成員的名字（assign to 的效果）。
第二，你可以針對個別的工單項目的狀態進行修改，而非僅有 ToDo、In Progress、Done 等。在 States 這裏點選 New State。
第三，你可以做一些項目觸發的規則。像我這裡便是設定「當有新的 work item 被建立時，將 Authorized Date 的時間填入現在時間。」這項規則。
目前你只能使用 DevOps 上所提供的這些規則及動作去做排列組合來達到你的需求，若是其所提供的都沒辦法達成，那可能就得自己哈扣使用 Azure DevOps Service 的 API 囉
設定好後，我們試著建立一個新的 Project 並且承襲這個工作流程。
接著，你便能在新增 Work Item 時看到預先建立好的工單項目，以及已預先客製化好的工單欄位。
有了自定義的工作流程和工單項目後，你可能會想，在實際運用上，其實有很多欄位是要不斷重複一直填寫的，是否能有個公版來套用呢？
建立共用 Work Item 套版
Project Settings 的 Team Configuration，選擇要添加的工單項目，然後點選 New Template 來新增一個在此工單項目底下的版型。
回到專案的 Boards > Work Items ，讓我們來新增一個 task 看看。
選擇已建立好的 Dev Template 後，系統便會自動幫你帶入建立時預先寫好的欄位。
透過這個方式，小組可以更快速的將專案項目歸檔，並且讓整個工單保有一制性且一致化。
注意，最一開始建立的 process 是可以供在同一個組織底下所有 project 共用的，而 work item 的套版則是在同一個 project 底下才能使用，在 A Project 建立的 work item 套版無法在 B Project 被使用。
這邊有一個很簡便的辦法去區分，到底哪個是可以共用的哪些是不行的：
- customize work item 欄位、自訂 process 的流程，需要在 Organization Settings 中做設定，因此自然可以被在同一個組織底下的所有 project 共用。
- work item template 則是在 project setting 中做設定，因此僅能在目前設定的 project 下使用，而無法被其他 project 所共用
後記
自己在使用 Boards上覺得，雖然不需要寫扣等等的，相對來說，在某個層面上是好上手的。但是也因為好上手，所以要如何完美又俐落的使用它，就變得是一門學問，在這裡其實它牽扯到了你的整個工作流程要如何設計，小組的管理要如何去安排，最後才會面臨到說，那我要怎麼使用這個平台來幫助我做到這些事情，因此最困難得，還是在管理上（只要牽扯到人的困難等級馬上 level up）。
